سياسة ملفات الارتباط
تستخدم شركة العقبة لصناعة وتكرير الزيوت النباتية (ويُشار إليها بـ«الشركة» أو «AVO» أو «نحن» أو ضمائر المتكلم) ملفات تعريف الارتباط وتقنيات المتصفح المشابهة لتشغيل خدماتها الرقمية وتأمينها وتحسينها. وتوضح هذه السياسة وظيفة تلك التقنيات، وأماكن استخدامها، والخيارات المتاحة لكم.
1. النطاق
تنطبق هذه السياسة على المواقع الإلكترونية والخدمات القائمة على الويب التالية (ويُشار إليها مجتمعة بـ«الخدمات الرقمية»):
- الموقع الإلكتروني المؤسسي لشركة AVO على aqabavegoil.com، بما في ذلك صفحاته العربية والإنجليزية ونماذجه وملفاته القابلة للتنزيل؛
- موقع شيف فرح على farah.aqabavegoil.com، بما في ذلك الوصفات ومقاطع الفيديو وخصائص الطباعة والمشاركة؛ و
- موقع الجودة والسلامة الغذائية على quality.aqabavegoil.com، بما في ذلك التحقق العام من الشهادات وبوابة الجودة والسلامة الغذائية المقيدة وواجهة الوصول عبر الويب للأجهزة المحمولة.
ينبغي قراءة هذه السياسة مع إشعار الخصوصية المعمول به لدى الشركة وسياسة خصوصية وأمن البيانات (APP FS 06 12).
2. ماهية ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة توضع على المتصفح أو الجهاز. وقد تستخدم الخدمات الرقمية أيضاً تخزين الجلسة، والتخزين المحلي، ورموز الجهاز أو المتصفح، ووحدات البكسل، ووظائف المتصفح القائمة على الإذن. ويُحذف بعضها عند إغلاق المتصفح، بينما يبقى بعضها الآخر لمدة محددة أو إلى أن تقوموا بإزالته.
لا تحتوي هذه التقنيات عادةً على كلمة مرور. ولا تُخزن بيانات مصادقة البوابة، مثل كلمات المرور ورموز تطبيق المصادقة وأسرار مفاتيح المرور، باعتبارها بيانات عادية لتفضيلات الموقع.
3. كيفية استخدام الخدمات الرقمية لهذه التقنيات
| الخدمة الرقمية | الاستخدامات الرئيسية لتقنيات المتصفح | الخدمات الاختيارية |
|---|---|---|
| الموقع المؤسسي لشركة AVO aqabavegoil.com | الأمن، وخيارات الموافقة، واللغة وتفضيلات الموقع؛ وإرسال نماذج الاتصال والتوظيف. | Google Analytics عبر Google Tag Manager؛ ومحتوى YouTube المضمّن أو المرتبط؛ وأي تكاملات أخرى مُفصح عنها. |
| شيف فرح farah.aqabavegoil.com | الأمن، وخيارات الموافقة، واللغة وتفضيلات تجربة الوصفات. | Google Analytics وMeta Pixel لقياس التسويق، وفيديو YouTube المعزز للخصوصية بعد تفعيله. |
| الجودة والسلامة الغذائية quality.aqabavegoil.com | التحقق العام من الشهادات؛ وتسجيل الدخول الآمن إلى البوابة، والجلسات، والتحكم في الوصول، والتعرف على الجهاز، وتفضيلات المستخدم، واستعادة المسودات غير الحساسة. | إشعارات المتصفح بعد منح الإذن فقط؛ وأي تحليلات غير ضرورية فقط عند الإفصاح عنها والحصول على الموافقة. |
4. فئات ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة
4.1 التقنيات الضرورية بشكل صارم وتقنيات الأمن
هذه التقنيات ضرورية لتقديم خدمة تطلبونها أو لحماية الخدمات الرقمية. وقد تدعم إدارة الجلسات، وتسجيل الموافقة، والحماية من تزوير الطلبات عبر المواقع (CSRF)، والمصادقة، والتحكم في الوصول، والتعرف على الجهاز، وإدارة الأحمال، ومنع إساءة الاستخدام، والتحقق العام من الشهادات. ولا يمكن تعطيلها من خلال لوحة تفضيلات ملفات الارتباط الاختيارية لأن الخدمة المعنية قد لا تعمل بصورة آمنة من دونها.
4.2 تقنيات الوظائف والتفضيلات
تتذكر هذه التقنيات خيارات مثل اللغة، وإعدادات العرض أو التخصيص، وتفضيلات ملفات الارتباط، وهوية الحساب المحفوظة عندما يختار المستخدم ذلك. ولا تشمل هوية الحساب المحفوظة كلمة مرور المستخدم. وقد يقلل رفض هذه التقنيات من سهولة الاستخدام، لكنه ينبغي ألا يمنع الوصول إلى المحتوى العام.
4.3 التخزين المحلي واستعادة المسودات
يجوز لبوابة الجودة والسلامة الغذائية استخدام تخزين المتصفح لاستعادة المسودات غير الحساسة وتفضيلات واجهة المستخدم. ولا تجعل استعادة المسودة منها سجلاً معتمداً أو صادراً. ويجب عدم تخزين بيانات الاعتماد، أو رموز تطبيق المصادقة، أو رموز CSRF، أو رموز قفل التحرير ضمن محتوى المسودة.
4.4 تقنيات التحليلات والأداء
عند موافقتكم، يجوز للموقع المؤسسي لشركة AVO وموقع شيف فرح استخدام Google Analytics عبر Google Tag Manager لفهم الزيارات والتنقل وأداء الخصائص. وتُهيأ التحليلات بحيث تظل غير متاحة إلى أن يُمنح خيار الموافقة ذي الصلة. وقد صُمم تطبيق شيف فرح بحيث لا يرسل النص الخام لبحث الوصفات أو سلاسل الاستعلام في عناوين URL كأحداث تحليلية.
4.5 تقنيات التسويق
عند موافقتكم، يجوز لشيف فرح استخدام Meta Pixel لقياس فعالية الحملات والتفاعلات. ولا تُعد تقنيات التسويق ضرورية للتشغيل الأساسي للخدمات الرقمية، وتظل معطلة عند رفض ملفات الارتباط غير الضرورية. وسيجري التعريف بأي تقنية تسويقية مستقبلية من خلال الإشعار المعمول به أو أداة التفضيلات قبل تفعيلها، عندما تكون الموافقة مطلوبة.
4.6 المحتوى المضمّن والخدمات الخارجية
تحتوي بعض الصفحات على محتوى مضمّن أو مرتبط من أطراف ثالثة. ويستخدم شيف فرح مشغل YouTube معززاً للخصوصية لا يُحمّل إلا بعد أن يفعّل المستخدم مقطع الفيديو. وقد تفتح روابط أخرى خرائط Google أو منصات التواصل الاجتماعي أو GoScan أو موارد الاعتماد أو التحقق أو مواقع أخرى تابعة لأطراف ثالثة. وبمجرد تفاعلكم مع محتوى طرف ثالث أو مغادرة أحد مواقع الشركة، تنطبق قواعد ملفات الارتباط والخصوصية الخاصة بذلك المزوّد.
4.7 إشعارات المتصفح
يجوز لبوابة الجودة والسلامة الغذائية طلب إذن لإرسال إشعارات المتصفح. والإشعارات اختيارية، ويجري التحكم فيها من خلال إعدادات المتصفح أو الجهاز، وهي منفصلة عن الموافقة على ملفات الارتباط. وفي نطاق الويب المُطلق، يقتصر التسليم عبر المتصفح على الإشعارات المدعومة في علامات التبويب المفتوحة؛ أما إشعارات الأجهزة المحمولة الأصلية فتخضع لإعدادات التطبيق والجهاز ذي الصلة.
5. الموافقة وخياراتكم
في الموقع المؤسسي لشركة AVO وموقع شيف فرح، يتيح لكم شريط ملفات الارتباط ورابط «إعدادات ملفات الارتباط» في التذييل قبول جميع ملفات الارتباط، أو رفض ملفات الارتباط غير الضرورية، أو إدارة خيارات التحليلات والتسويق المتاحة كل على حدة. وتظل التقنيات غير الضرورية مرفوضة إلى أن يُمنح الخيار الموافق لها. ويمكنكم تغيير موافقتكم أو سحبها لاحقاً من خلال «إعدادات ملفات الارتباط»؛ ولن يؤثر ذلك في أي معالجة تمت بصورة مشروعة قبل السحب.
قد يطلب موقع شيف فرح منكم تأكيد خياركم مرة أخرى عند انتهاء مدة سجل الموافقة أو تغير إعدادات الموافقة. كما قد تؤدي إزالة بيانات المتصفح أو استخدام متصفح أو جهاز مختلف إلى إعادة ضبط خياركم.
تستخدم بوابة الجودة والسلامة الغذائية تقنيات المصادقة والأمن الضرورية لتوفير الوصول المصرح به، وهي ليست اختيارية. وإذا فُعّلت تحليلات غير ضرورية أو تقنية مشابهة في إحدى صفحات الجودة والسلامة الغذائية، فسيُقدَّم إشعار مناسب وخيار قبل التفعيل عندما يكون ذلك مطلوباً.
6. الاحتفاظ
تنتهي تقنيات الجلسة عادةً عند انتهاء الجلسة أو إغلاق المتصفح. وتظل التفضيلات الدائمة للمدة المبينة في المتصفح أو أداة الموافقة أو وثائق المزوّد ذات الصلة، أو إلى أن تقوموا بحذفها. ويُجدّد خيار الموافقة المحفوظ في شيف فرح عادةً بعد 180 يوماً. ولا تحتفظ الشركة بسجلات الموافقة والأمن إلا بالقدر اللازم للأغراض القانونية والأمنية وأغراض التدقيق وإدارة الخدمة.
لا يؤدي حذف ملفات الارتباط إلى حذف سجلات الأعمال أو الشهادات الصادرة أو مسارات التدقيق أو أي معلومات أخرى يُحتفظ بها بموجب التزامات الشركة المتعلقة بالاحتفاظ بالسجلات والالتزامات القانونية.
7. إدارة ملفات الارتباط والتخزين والأذونات
يمكنكم إدارة الخيارات الاختيارية من خلال رابط «إعدادات ملفات الارتباط» المتاح. كما يمكنكم استخدام أدوات التحكم في المتصفح أو الجهاز لعرض ملفات الارتباط وبيانات التخزين أو حذفها، وحظر ملفات الارتباط، وتعطيل بيانات الاعتماد المحفوظة، وإلغاء أذونات الإشعارات. وقد يؤدي حظر جميع ملفات الارتباط إلى منع تسجيل الدخول أو وظائف التحقق من الشهادات أو غيرها من الخصائص الآمنة من العمل بصورة صحيحة.
8. مزودو الخدمات من الأطراف الثالثة
بحسب الخدمة الرقمية وخياراتكم، قد تشمل الأطراف الثالثة Google (بما في ذلك Google Tag Manager وGoogle Analytics وYouTube والخرائط)، وMeta (لقياس التسويق وروابط التواصل الاجتماعي)، وغيرهم من مزودي خدمات التواصل أو الاعتماد أو التحقق أو الخدمات المرتبطة. ولا تتحكم الشركة في تقنيات الأطراف الثالثة بعد فتح خدماتهم أو تفعيلها.
لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية لدى Google وسياسة ملفات الارتباط لدى Meta. وقد تتغير سياسات وتقنيات المزودين بصورة مستقلة عن الشركة.
9. التغييرات على هذه السياسة
يجوز لنا تحديث هذه السياسة عند تغير الخدمات الرقمية أو التقنيات أو المتطلبات القانونية. وستُنشر النسخة الحالية من خلال الموقع أو البوابة المعنية. وقد يجري أيضاً إبراز التغييرات الجوهرية من خلال شريط أو إشعار أو طلب متجدد للموافقة.
10. اتصلوا بنا
للاستفسار عن هذه السياسة أو استخدام الشركة لملفات الارتباط والتقنيات المشابهة، يرجى التواصل مع:
شركة العقبة لصناعة وتكرير الزيوت النباتية
المنطقة الصناعية الجنوبية، العقبة، الأردن
الهاتف: +962 3 201 6200
البريد الإلكتروني: info@aqabavegoil.com
الموقع الإلكتروني: https://aqabavegoil.com
11. تاريخ السريان وضبط الوثيقة
تاريخ السريان / آخر تحديث:
سياسة ملفات الارتباط (APP FS 06 13)